Rujukan Laman

Bagaimana lx500 Melindungi Data Anda

Di lx500, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost, serta…

Perlindungan Data PeribadiPrivasi Akaun AndaKawalan Maklumat PenggunaDasar Kuki lx500Hak Akses Data Anda

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

lx500 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran seperti akaun Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — apabila anda mendaftar atau menjalankan transaksi di platform lx500. Kami juga mengumpul data penggunaan seperti log peranti, alamat

1
IP dan corak navigasi bagi memastikan prestasi platform dan keselamatan akaun anda. Semua pemprosesan data dijalankan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak membuat aduan, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda mengenai data peribadi ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam tempoh 24 jam dan memberikan respons penuh dalam tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung di laman lx500.my untuk berbincang terus dengan ejen kami mengenai sebarang kebimbangan privasi. Saluran ini tersedia setiap hari bagi memastikan pertanyaan anda dilayan dengan segera.

Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi kami yang boleh didapati dalam tetapan akaun anda. Borang ini membolehkan anda meminta akses, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi anda dengan mudah.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara lx500 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan platform lx500 dengan mengambil kira privasi anda — daripada cara deposit Touch 'n Go diproses sehinggalah cara kami menyimpan sejarah akaun anda.

Penyulitan Data Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan protokol TLS semasa dalam transit. Kami tidak menyimpan butiran kad atau nombor akaun penuh dalam sistem kami selepas pengesahan selesai.

Dasar Kuki yang Telus

Kami menggunakan kuki penting untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki kami.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun lx500 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk serentak. Sekiranya kami mengesan aktiviti luar biasa, kami akan memaklumkan anda secara segera melalui e-mel atau SMS yang anda daftarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh itu tamat, data dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang mematuhi piawaian semasa.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami berkongsi data peribadi anda hanya dengan pembekal perkhidmatan yang terpilih — seperti pemproses pembayaran dan studio permainan — semata-mata untuk tujuan operasi platform. Semua rakan kongsi terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun anda melalui borang rasmi dalam tetapan profil lx500 anda.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi lx500

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai cara lx500 menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi kami.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran anda seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat di platform kami.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal perkhidmatan operasi seperti pemproses pembayaran FPX dan DuitNow, dan hanya untuk tujuan yang diperlukan. Setiap pihak ketiga terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama kami.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas akaun ditutup dan tempoh penyimpanan mandatori tamat, semua rekod peribadi anda dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan dengan protokol TLS. Kami tidak menyimpan butiran penuh akaun pembayaran anda selepas pengesahan. Sistem kami dipantau berterusan untuk mengesan sebarang akses yang tidak dibenarkan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk menjaga log masuk anda dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman platform. Anda boleh menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan kuki yang tersedia di laman lx500.my.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam tetapan profil anda atau e-mel pasukan privasi kami secara langsung. Setelah identiti disahkan, kami akan memproses pemadaman dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan.

Bagaimana lx500 Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara lx500 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Transaksi

Dasar Kuki yang Telus

Keselamatan Akaun Berlapis

Tempoh Penyimpanan Data

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Akses dan Pembetulan

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi lx500

01 Apakah jenis data peribadi yang lx500 kumpul semasa pendaftaran?

02 Adakah lx500 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Berapa lama lx500 menyimpan data akaun saya?

04 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

05 Bagaimana cara lx500 melindungi maklumat pembayaran saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh lx500 dan bolehkah saya menolaknya?

07 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

Halaman Berkaitan