Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan lx500

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di lx500.my, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPolisi Adil

Terokai Lobi Kami Baca Soalan Lazim

Skop dan Pemakaian Terma Ini

lx500 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua orang yang mengakses lx500.my di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa anda telah membaca, memahami dan menerima keseluruhan terma ini. Kami berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa dan notis perubahan akan dipaparkan di halaman

1
ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma pemprosesan masing-masing di samping terma am kami. Sebarang pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis terlebih dahulu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan sokongan lx500 sedia membantu anda melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami terus melalui sembang langsung di lx500.my untuk pertanyaan berkaitan terma akaun. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan akan menjawab soalan anda dengan segera.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk rekod rasmi. Kami akan mengeluarkan respons bertulis dalam tempoh satu hari bekerja bagi isu berkaitan terma.

Pusat Bantuan Lawati bahagian Pusat Bantuan di lx500.my untuk membaca penjelasan lanjut tentang terma dan syarat. Artikel polisi tersedia dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Akaun Anda

lx500 mengambil serius tanggungjawab kami terhadap setiap akaun yang didaftarkan di wilayah yang disokong. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan pengalaman anda selamat dan telus mengikut terma yang telah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga boleh mengakses maklumat anda tanpa kebenaran nyata daripada anda.

Pengesahan Identiti

Kami menjalankan proses pengesahan akaun yang ketat sebelum sebarang pengeluaran wang diluluskan. Langkah ini melindungi anda daripada penggunaan akaun tanpa izin oleh pihak lain.

Dasar Kuki

lx500.my menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk meningkatkan fungsi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa yang sesuai.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data yang tidak aktif akan dipadam secara selamat.

Kawalan Akaun Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penyelesaian Aduan

Sebarang aduan berkaitan terma dan syarat akan disemak oleh pasukan pematuhan kami dalam tempoh tiga hari bekerja. Keputusan akan dimaklumkan secara bertulis melalui e-mel akaun anda.

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat lx500

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma dan syarat penggunaan lx500. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk mendapatkan penjelasan lanjut.

Terma ini berkuat kuasa sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun di lx500.my. Penggunaan mana-mana bahagian platform bermaksud anda telah menerima keseluruhan terma yang sedang berkuat kuasa pada masa tersebut.

Notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini dan anda mungkin menerima pemberitahuan melalui e-mel akaun berdaftar. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala di wilayah yang disokong.

Terma am kami terpakai kepada semua transaksi. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma pemprosesan tersendiri yang anda perlu semak dengan pembekal berkenaan.

Ya, dalam kes pelanggaran terma yang serius seperti penipuan atau penyalahgunaan platform, kami berhak menutup akaun dengan segera. Dalam keadaan biasa, notis akan dihantar ke e-mel akaun berdaftar anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permintaan Data Peribadi'. Kami akan memproses permintaan anda dan mengeluarkan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sekiranya akaun ditutup atas permintaan anda dan tiada pelanggaran terma berlaku, baki wang yang sah akan dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda seperti FPX atau Touch 'n Go dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda boleh mengemukakan aduan rasmi melalui e-mel sokongan kami. Pasukan pematuhan akan menyemak kes anda secara bebas dan memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Terma dan Syarat Penggunaan lx500

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Akaun Anda

Penyulitan Data

Pengesahan Identiti

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akaun Anda

Penyelesaian Aduan

Soalan Lazim tentang Terma dan Syarat lx500

01 Bilakah terma dan syarat lx500 dikuatkuasakan ke atas akaun saya?

02 Bagaimana saya akan diberitahu jika terma dan syarat berubah?

03 Adakah terma yang berbeza untuk pembayaran menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Bolehkah lx500 menutup akaun saya tanpa memberi notis terlebih dahulu?

05 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi yang lx500 simpan?

06 Apakah yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditutup?

07 Siapakah yang boleh saya hubungi jika tidak berpuas hati dengan keputusan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan